Términos de Servicio

Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de EnNube.com, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de cualquier ley local aplicable. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, está prohibido usar o acceder a nuestros servicios.

📋 TÉRMINOS BÁSICOS

Licencia de Uso

Otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar nuestros servicios cloud
No puede revender, redistribuir o transferir los servicios a terceros sin autorización escrita
Debe cumplir con todas las políticas de uso aceptable y restricciones de capacidad establecidas
El contenido y los datos que usted cargue permanecen de su propiedad, otorgándonos únicamente la licencia necesaria para prestar los servicios
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar servicios con previo aviso razonable

Uso Aceptable

No utilizar los servicios para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros
No realizar ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS), penetración no autorizada o actividades de hacking
No enviar spam, malware o contenido malicioso a través de nuestra infraestructura
No utilizar los servicios para almacenar o distribuir material ilegal o que infrinja derechos de propiedad intelectual
Mantener la seguridad de sus credenciales de acceso y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
Cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables al utilizar nuestros servicios
No intentar acceder a áreas restringidas de la infraestructura o cuentas de otros clientes

Cuentas y Registro

Debe proporcionar información precisa y completa durante el registro
Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos
Una persona o entidad no puede mantener múltiples cuentas para el mismo propósito
Debe tener capacidad legal para celebrar este acuerdo (18 años o más)

💳 FACTURACIÓN

Facturación y Pagos

1

Los servicios se facturan según la estructura de precios publicada en nuestro sitio web

2

El pago debe realizarse dentro de los términos especificados en su factura

3

Los cargos no pagados pueden resultar en suspensión o terminación del servicio

4

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolso publicada por separado

5

Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 días de aviso previo

6

Usted es responsable de todos los impuestos aplicables relacionados con el uso de nuestros servicios

7

El uso excesivo de recursos más allá de los límites del plan puede resultar en cargos adicionales

⚖️ PROTECCIÓN LEGAL

Limitación de Responsabilidad

Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo
No garantizamos operación ininterrumpida o libre de errores de los servicios
No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes
Nuestra responsabilidad total se limita a los montos pagados por usted en los últimos 12 meses
Usted es responsable de mantener backups adecuados de sus datos
No somos responsables por pérdida de datos resultante de sus acciones o violaciones de seguridad
Proporcionamos SLAs específicos que detallan nuestros compromisos de disponibilidad

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a EnNube.com, sus directores, empleados y agentes
Esta indemnización cubre reclamaciones derivadas de su uso de los servicios o violación de estos términos
Incluye costos legales razonables incurridos en la defensa contra tales reclamaciones
Nos reservamos el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización
No resolverá ninguna reclamación que nos afecte sin nuestro consentimiento previo por escrito

Sin Garantías

Los servicios se proporcionan "tal cual" sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo
No garantizamos que los servicios cumplan con sus requisitos específicos o expectativas
No garantizamos que los servicios sean ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores
No garantizamos la exactitud o confiabilidad de cualquier información obtenida a través de los servicios
Cualquier material descargado o adquirido mediante el uso de los servicios es bajo su propio riesgo
Descargo de responsabilidad de todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción

👤 RESPONSABILIDADES

Consentimiento del Usuario

Al usar nuestros servicios, usted consiente la recopilación y uso de información según nuestra Política de Privacidad
Consiente recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con su cuenta y servicios
Acepta que podemos contactarlo por correo electrónico o teléfono respecto a su cuenta
Puede retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento

Sugerencias y Comentarios

Valoramos sus sugerencias, ideas y comentarios sobre nuestros servicios
Al enviarnos comentarios, nos otorga el derecho de usar, modificar e incorporar sus sugerencias sin compensación
No tenemos obligación de implementar o responder a todas las sugerencias recibidas
No establecemos relación de confidencialidad por el simple envío de sugerencias

Contenido del Usuario

Es responsable de todo el contenido que cargue, publique o transmita a través de nuestros servicios
Declara que posee o tiene los derechos necesarios para usar y autorizar el uso de su contenido
Nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar su contenido con el fin de prestar los servicios
Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole estos términos o políticas de uso aceptable
No respaldamos ni somos responsables por el contenido generado por usuarios

Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por EnNube.com
No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros
No asumimos responsabilidad por el contenido, políticas o prácticas de sitios web de terceros
Le recomendamos revisar los términos de servicio y políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite
El uso de servicios de terceros es bajo su propio riesgo y sujeto a sus términos y condiciones

Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y servicios
Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias y entender cómo utiliza nuestros servicios
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio
Consulte nuestra Política de Privacidad para información detallada sobre nuestro uso de cookies

©️ PROPIEDAD INTELECTUAL

Infracciones de Derechos de Autor

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y esperamos que nuestros usuarios hagan lo mismo
Si cree que su trabajo protegido por derechos de autor ha sido copiado de manera que constituye infracción, contáctenos
Proporcionamos un proceso para notificaciones de supuestas infracciones según la DMCA
Las notificaciones de infracción deben incluir identificación del trabajo protegido, ubicación del material infractor y su información de contacto
Podemos terminar las cuentas de usuarios que son infractores reincidentes

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestros servicios, plataforma, software y contenido son propiedad de EnNube.com o nuestros licenciantes.

Nuestra marca comercial, logotipos y marcas de servicio no pueden utilizarse sin nuestro consentimiento previo por escrito.

El contenido y los datos que usted cargue en nuestros servicios permanecen de su propiedad exclusiva.

Nos otorga una licencia limitada para procesar y almacenar su contenido únicamente con el propósito de prestar los servicios contratados.

🔄 CAMBIOS Y TERMINACIÓN

Modificaciones del Sitio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestro sitio web en cualquier momento
Podemos actualizar el contenido, características y funcionalidades sin previo aviso
No seremos responsables ante usted o terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del sitio
Los cambios materiales a los servicios pagados serán notificados con anticipación razonable

Terminación del Servicio

Podemos suspender o terminar su acceso a los servicios inmediatamente si viola estos términos
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento mediante notificación escrita
La terminación no elimina sus obligaciones de pago por servicios ya prestados
Tras la terminación, su derecho a usar los servicios cesa inmediatamente
Podemos retener sus datos durante un período de tiempo después de la terminación según nuestra política de retención
Ciertas provisiones de estos términos sobreviven a la terminación, incluyendo garantías, limitaciones de responsabilidad y resolución de disputas

📜 MARCO LEGAL

Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta primero mediante negociación de buena fe entre las partes
Si la disputa no se resuelve mediante negociación dentro de 30 días, puede someterse a mediación
Las disputas que no se resuelvan mediante mediación pueden someterse a arbitraje vinculante según las reglas de arbitraje comercial
Cada parte será responsable de sus propios costos legales, excepto que el árbitro determine lo contrario
Usted renuncia al derecho de participar en demandas colectivas o arbitrajes colectivos contra EnNube.com

📌 OTROS

Promociones y Ofertas

Las promociones, descuentos y ofertas especiales están sujetas a términos y condiciones adicionales específicos
Las ofertas promocionales no pueden combinarse con otros descuentos salvo que se indique expresamente
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar promociones en cualquier momento
Los términos de las promociones prevalecen en caso de conflicto con estos términos generales

Errores Tipográficos

En caso de un error tipográfico en precios o información del producto, nos reservamos el derecho de corregirlo
Si un precio incorrecto fue cobrado, podemos cancelar o contactarlo para confirmación antes de procesar
No somos responsables de errores tipográficos o imprecisiones en el sitio web
Hacemos esfuerzos razonables para mantener información precisa, pero pueden ocurrir errores

Disposiciones Varias

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Nueva Jersey, Estados Unidos, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes
Cualquier acción legal debe presentarse en los tribunales ubicados en el condado de Mercer, Nueva Jersey
Si alguna disposición es inválida, las disposiciones restantes permanecerán en vigor
Podemos asignar estos términos a un tercero en caso de fusión, adquisición o venta de activos
Usted no puede asignar o transferir estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito
Estos términos no crean ninguna relación de agencia, sociedad o empresa conjunta entre las partes

Definiciones

Cookie: Pequeño archivo colocado en su dispositivo que contiene detalles de su historial de navegación en nuestro sitio web
Compañía: Se refiere a EnNube.com, ubicada en 56 Shelburne Drive, Ewing, NJ 08638, Estados Unidos
País: Se refiere a Estados Unidos, específicamente Nueva Jersey, donde opera la Compañía
Dispositivo: Cualquier equipo conectado a Internet como computadora, teléfono móvil o tableta digital que pueda acceder a nuestros servicios
Servicio: Se refiere a los servicios de infraestructura cloud empresarial proporcionados por EnNube.com, incluyendo pero no limitado a servidores virtuales, almacenamiento, seguridad y servicios relacionados
Servicio de Terceros: Servicios, contenido o funcionalidades proporcionados por terceros que pueden ser mostrados, incluidos o disponibles en nuestro sitio web
Sitio Web: El sitio de EnNube.com, accesible desde https://www.ennube.com y todos sus subdominios
Usted: La persona, empresa u organización que accede o utiliza nuestros servicios y acepta estos Términos de Servicio

Actualizaciones de Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento
Los cambios materiales serán notificados con al menos 30 días de anticipación mediante correo electrónico o notificación en nuestro portal
Su uso continuado de los servicios después de la fecha efectiva de cualquier modificación constituye su aceptación de los términos modificados
Si no acepta los términos modificados, debe dejar de usar nuestros servicios
Revise estos términos periódicamente para mantenerse informado de actualizaciones

Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:

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