Términos Legales

Términos de Servicio

Acuerdo legal que rige el uso de nuestros servicios de infraestructura cloud empresarial.

Última actualización: Octubre 2025
Aceptación Uso Facturación Legal Propiedad Cambios Contacto

Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de EnNube.com, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de cualquier ley local aplicable. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, está prohibido usar o acceder a nuestros servicios.

📋 TÉRMINOS BÁSICOS

Licencia de Uso
  • Otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar nuestros servicios cloud
  • No puede revender, redistribuir o transferir los servicios a terceros sin autorización escrita
  • Debe cumplir con todas las políticas de uso aceptable y restricciones de capacidad establecidas
  • El contenido y los datos que usted cargue permanecen de su propiedad, otorgándonos únicamente la licencia necesaria para prestar los servicios
  • Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar servicios con previo aviso razonable

Uso Aceptable
  • No utilizar los servicios para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros
  • No realizar ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS), penetración no autorizada o actividades de hacking
  • No enviar spam, malware o contenido malicioso a través de nuestra infraestructura
  • No utilizar los servicios para almacenar o distribuir material ilegal o que infrinja derechos de propiedad intelectual
  • Mantener la seguridad de sus credenciales de acceso y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
  • Cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables al utilizar nuestros servicios
  • No intentar acceder a áreas restringidas de la infraestructura o cuentas de otros clientes

Cuentas y Registro
  • Debe proporcionar información precisa y completa durante el registro
  • Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
  • Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos
  • Una persona o entidad no puede mantener múltiples cuentas para el mismo propósito
  • Debe tener capacidad legal para celebrar este acuerdo (18 años o más)
💳 FACTURACIÓN

Facturación y Pagos

1

Los servicios se facturan según la estructura de precios publicada en nuestro sitio web

2

El pago debe realizarse dentro de los términos especificados en su factura

3

Los cargos no pagados pueden resultar en suspensión o terminación del servicio

4

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolso publicada por separado

5

Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 días de aviso previo

6

Usted es responsable de todos los impuestos aplicables relacionados con el uso de nuestros servicios

7

El uso excesivo de recursos más allá de los límites del plan puede resultar en cargos adicionales

👤 RESPONSABILIDADES

Consentimiento del Usuario

  • Al usar nuestros servicios, usted consiente la recopilación y uso de información según nuestra Política de Privacidad
  • Consiente recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con su cuenta y servicios
  • Acepta que podemos contactarlo por correo electrónico o teléfono respecto a su cuenta
  • Puede retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento

Sugerencias y Comentarios

  • Valoramos sus sugerencias, ideas y comentarios sobre nuestros servicios
  • Al enviarnos comentarios, nos otorga el derecho de usar, modificar e incorporar sus sugerencias sin compensación
  • No tenemos obligación de implementar o responder a todas las sugerencias recibidas
  • No establecemos relación de confidencialidad por el simple envío de sugerencias

Contenido del Usuario

  • Es responsable de todo el contenido que cargue, publique o transmita a través de nuestros servicios
  • Declara que posee o tiene los derechos necesarios para usar y autorizar el uso de su contenido
  • Nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar su contenido con el fin de prestar los servicios
  • Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole estos términos o políticas de uso aceptable
  • No respaldamos ni somos responsables por el contenido generado por usuarios

Enlaces a Terceros

  • Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por EnNube.com
  • No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros
  • No asumimos responsabilidad por el contenido, políticas o prácticas de sitios web de terceros
  • Le recomendamos revisar los términos de servicio y políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite
  • El uso de servicios de terceros es bajo su propio riesgo y sujeto a sus términos y condiciones

Uso de Cookies

  • Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y servicios
  • Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias y entender cómo utiliza nuestros servicios
  • Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio
  • Consulte nuestra Política de Privacidad para información detallada sobre nuestro uso de cookies
©️ PROPIEDAD INTELECTUAL

Infracciones de Derechos de Autor

  • Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y esperamos que nuestros usuarios hagan lo mismo
  • Si cree que su trabajo protegido por derechos de autor ha sido copiado de manera que constituye infracción, contáctenos
  • Proporcionamos un proceso para notificaciones de supuestas infracciones según la DMCA
  • Las notificaciones de infracción deben incluir identificación del trabajo protegido, ubicación del material infractor y su información de contacto
  • Podemos terminar las cuentas de usuarios que son infractores reincidentes

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestros servicios, plataforma, software y contenido son propiedad de EnNube.com o nuestros licenciantes.

Nuestra marca comercial, logotipos y marcas de servicio no pueden utilizarse sin nuestro consentimiento previo por escrito.

El contenido y los datos que usted cargue en nuestros servicios permanecen de su propiedad exclusiva.

Nos otorga una licencia limitada para procesar y almacenar su contenido únicamente con el propósito de prestar los servicios contratados.

🔄 CAMBIOS Y TERMINACIÓN

Modificaciones del Sitio
  • Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestro sitio web en cualquier momento
  • Podemos actualizar el contenido, características y funcionalidades sin previo aviso
  • No seremos responsables ante usted o terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del sitio
  • Los cambios materiales a los servicios pagados serán notificados con anticipación razonable

Terminación del Servicio
  • Podemos suspender o terminar su acceso a los servicios inmediatamente si viola estos términos
  • Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento mediante notificación escrita
  • La terminación no elimina sus obligaciones de pago por servicios ya prestados
  • Tras la terminación, su derecho a usar los servicios cesa inmediatamente
  • Podemos retener sus datos durante un período de tiempo después de la terminación según nuestra política de retención
  • Ciertas provisiones de estos términos sobreviven a la terminación, incluyendo garantías, limitaciones de responsabilidad y resolución de disputas
📜 MARCO LEGAL

Resolución de Disputas

  • Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta primero mediante negociación de buena fe entre las partes
  • Si la disputa no se resuelve mediante negociación dentro de 30 días, puede someterse a mediación
  • Las disputas que no se resuelvan mediante mediación pueden someterse a arbitraje vinculante según las reglas de arbitraje comercial
  • Cada parte será responsable de sus propios costos legales, excepto que el árbitro determine lo contrario
  • Usted renuncia al derecho de participar en demandas colectivas o arbitrajes colectivos contra EnNube.com
📌 OTROS

Promociones y Ofertas
  • Las promociones, descuentos y ofertas especiales están sujetas a términos y condiciones adicionales específicos
  • Las ofertas promocionales no pueden combinarse con otros descuentos salvo que se indique expresamente
  • Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar promociones en cualquier momento
  • Los términos de las promociones prevalecen en caso de conflicto con estos términos generales

Errores Tipográficos
  • En caso de un error tipográfico en precios o información del producto, nos reservamos el derecho de corregirlo
  • Si un precio incorrecto fue cobrado, podemos cancelar o contactarlo para confirmación antes de procesar
  • No somos responsables de errores tipográficos o imprecisiones en el sitio web
  • Hacemos esfuerzos razonables para mantener información precisa, pero pueden ocurrir errores

Disposiciones Varias
  • Estos términos se rigen por las leyes del estado de Nueva Jersey, Estados Unidos, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes
  • Cualquier acción legal debe presentarse en los tribunales ubicados en el condado de Mercer, Nueva Jersey
  • Si alguna disposición es inválida, las disposiciones restantes permanecerán en vigor
  • Podemos asignar estos términos a un tercero en caso de fusión, adquisición o venta de activos
  • Usted no puede asignar o transferir estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito
  • Estos términos no crean ninguna relación de agencia, sociedad o empresa conjunta entre las partes

Definiciones

  • Cookie: Pequeño archivo colocado en su dispositivo que contiene detalles de su historial de navegación en nuestro sitio web
  • Compañía: Se refiere a EnNube.com, ubicada en 56 Shelburne Drive, Ewing, NJ 08638, Estados Unidos
  • País: Se refiere a Estados Unidos, específicamente Nueva Jersey, donde opera la Compañía
  • Dispositivo: Cualquier equipo conectado a Internet como computadora, teléfono móvil o tableta digital que pueda acceder a nuestros servicios
  • Servicio: Se refiere a los servicios de infraestructura cloud empresarial proporcionados por EnNube.com, incluyendo pero no limitado a servidores virtuales, almacenamiento, seguridad y servicios relacionados
  • Servicio de Terceros: Servicios, contenido o funcionalidades proporcionados por terceros que pueden ser mostrados, incluidos o disponibles en nuestro sitio web
  • Sitio Web: El sitio de EnNube.com, accesible desde https://www.ennube.com y todos sus subdominios
  • Usted: La persona, empresa u organización que accede o utiliza nuestros servicios y acepta estos Términos de Servicio

Actualizaciones de Términos

  • Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento
  • Los cambios materiales serán notificados con al menos 30 días de anticipación mediante correo electrónico o notificación en nuestro portal
  • Su uso continuado de los servicios después de la fecha efectiva de cualquier modificación constituye su aceptación de los términos modificados
  • Si no acepta los términos modificados, debe dejar de usar nuestros servicios
  • Revise estos términos periódicamente para mantenerse informado de actualizaciones

Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:

Contáctenos